职场中,如何构建个性化人际交往公式?

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身在职场的人都有同感,每天用80%的时间干活,用20%进行人际交往,但是20%的人际交往却决定了80%的工作,因此很多小伙伴都在想如何提高自己的人际交往能力。

人在职场,身不由己

事实上,在自媒体平台上也可以学到一些人际交往的技巧,但是当我在日常生活中运用这些技巧的时候,发现了两个问题,这些技巧要么是太微观无法对应到生活的情景中,要么就是太抽象实际生活中难以操作,因此我总结了关于构建个性化人际交往公式的方法。

以下的方法相当于一个公式,大家针对自己的情况进行调整,希望能够帮助大家通过改善人际交往环境实现向上交际

如何解读信息:同样的一句话,不同的人听到之后会有不同的解读。

大家有没有这样一种经历,当你在门外听到屋内有人说话,当你开门进去之后,屋里的人都看向你同时噤声了,有的人会觉得他们一定是在我背后说我坏话,有的人却会觉得自己的进门打断了大家的对话,如此而已。我无法评判这两种想法的好与坏,对危险的感知是人类的本能,可如今的时代单打独斗已经很难解决问题,所以合作共赢就显得尤为重要,因此无论大家在讨论的内容是什么,都不妨碍你以健康的心态去处理这个场景。

所谓健康的心态,就是不以自己的推测作为结论,以陈述事实为基础的语言表达,针对刚刚的场景,如果你想知道在聊什么,你可以依据场景发问,刚刚聊啥呢?在外面听你们聊得挺开心,咋我一进来都不说话了?

任何时候,都不要放弃沟通

如何探索自我:不管如何学习人际交往技巧,都改变不了自己本来的模样。

有的人就是天生“社恐”不会表达自己;有的人却是有很强的表达欲望,但是一说话就冷场;有的人总是习惯嘲讽型幽默,导致碰了不少壁,可能这些人就会提醒自己,到一些场合要多表达或者少表达,最终发现这些自己给自己的暗示还是难以做到。

那么通过探索自我,找准自己的定位就显得尤为重要。当然我说的探索自我并不是让你去做各种各样的心理测试,而是首先复盘回忆记录自己的表现,而不是通过某一次谈话的结果或者自我体验来感性的评价自己的表现。尤其是要记录自己说一些话时候的心理活动,帮助自己有一个直观理性的判断。

具体方法可以把自己想象成一只爬在墙上的苍蝇,去回溯整个流程,就好比运动员要基于以往了数据才能判断哪些方面存在弱点从而进行改进。

了解自己,才能更好的改变自己

如何进行有效的信息反馈:过去塑造了现在的你,现在的你可以决定未来的你。

这两年,关于原生家庭的问题越来越受到人们的重视,孩子会把现在的不如意归于原生家庭的问题,为人父母的人又总是担心自己的表现为孩子造成不可磨灭的伤害,其实这两种观点都过于强调过去对人的影响,而忽略了人的主观能动性。

当一个信息输入,决定如何进行反馈的是你,而不是你的原生家庭,《少年的你》里面周冬雨所演的角色说过:“从来没有一节课教过我们如何成为大人”,我认为当你开始为自己做决定,并能够承担这个决定带来的后果时,你就已经是大人了。

因此,当你成为大人的时候,就必须学会以结果为导向来进行信息反馈,所谓三思而后行,就是你考虑好三种后果之后再进行应答,最好的,最坏的和不产生影响的。如果你还没有想好后果,这里有一个小建议,你可以和对方说,我想一下,稍后给你答复。

人生由自己定义

如何实现有效表达:过多的解释,会成为表达的障碍。

跟很多小伙伴一样,我也曾面临词不达意的困扰,简单来说就是我想表达的,和对方接收的完全是两件事情。造成这个主要原因,是两个个体之间的信息不对称,在表达的时候要始终牢记,对方是跟你完全不同的个体,他没有你脑子里的哪些背景信息。

那么你首先要想的是,是不是能用一句话表达清楚你想表达的意思,这句话里面包括的最主要要素就是,你想通过沟通解决的问题和你提出的解决方案。就好比在工作中,你也需要学会在一张PPT中完整而准确的表达一个特定的主题,阐明一个特定的问题,这样才能推进谈话,而不是花费大量的时间在解释这句话上。

“炼句”是有效表达的第一步,不用担心“炼句”会耽误时间,因为一个好的开始可以帮你节省下很多解释的时间。而鲜明的论点只是第一步,后面还需要有论据,所谓论据一般有三种,数据,例子以及可信度较低的经验。在提出你的论点时,必须要准备充足的论据,来增加可信度。

练习-反馈

人际交往的公式是按照信息传递的方式,通过输入-处理-输出三个层面来进行规划,在使用的过程中可先通过复盘记录客观的评价自己的表现后,再针对性的进行练习。一开始进展不顺利也不要灰心丧气,无论什么事情都是一个循序渐进的过程,通过多次练习-反馈-修正-再练习的循环才能真正掌握人际交往的节奏。

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